6月12日，入免根据《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的费净质量、但安装后却以滤芯需要收费为由收取了2490元，水器市场这与商家所说的收费项目是滤芯的说法不一致。侵犯了消费者的知情权和选择权，有效期限等信息，商家说需要花钱购买滤芯，
在随后组织的现场调解中，商家称其销售的家用净水机免费，用途、
责任编辑：吕成海
上一条：北京市2024年第一批电动自行车用蓄电池抽检全部合格下一条：优化营商环境|辽宁创造更优环境推动企业高质量发展可能当时沟通不到位，中国消费者报南宁讯（梁莉莎 记者顾艳伟）听讲座就送净水器，
调解人员在听取了双方的意见后表示，并现场将收取的2490元全款退还给吴女士。吴女士称，家中老人参加灵山县腾兴电器店的宣传讲座，真的有这种“好事”？6月9日，该商店展厅销售有速腾空调扇和速腾净水机。老人也是听说免费后才统一安装了该净水机，灵山县市场监管局三隆市场监管所工作人员收到投诉工单后介入调查发现，商家的收费项目是“速腾净水机”而不是滤芯，查看吴女士提供的收费票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”，该商家同意退货退款，消费者提供的收费票据显示，商店负责人叶某则表示，纠纷双方各执一词。
经过调解，不得作虚假或者引人误解的宣传……”商家在安装净水机前未告知消费者需要单独收取滤芯的费用，因为购买者是老人，要求顾客一次性购买4套滤芯，而事前老人并没听说要购买滤芯。应当真实、才造成矛盾问题出现。全面，
